Un marché saturé

On le sait, le marché du mobile français est saturé. Avec un taux de pénétration qui dépasse les 102% au 3e trimestre 2011 selon l’Arcep et plus de 64 millions de ligne actives. Mais alors qu’est-ce qui pousse Free à croire qu’il pourra conquérir 25% de part de marché dans les deux ans ?  « Si nous sommes bons », prévient-on chez Free. « Si nous sommes mauvais, il faudrait 10 ans ». Aujourd’hui, Orange détient 40% des parts de marché, SFR 33, Bouygues Telecom 17 et les opérateurs virtuels 10.

29 euros : un tarif fétiche ?

Mais rien ne semble effrayer Xavier Niel, le patron de Free. Au contraire, il est plus serein que jamais. Il faut dire qu’il a de sacrées cartes en main. L’image du challenger dynamique déjà. L’image aussi, du patron qui a toujours tout fait pour préserver le pouvoir d’achat des internautes avec une Freebox à 29 euros par mois. 29 euros, un tarif fétiche ? Les rumeurs les plus folles n’en finissent plus de faire peur à Orange, SFR et Bouygues Telecom : Free mobile s’apprêterait à lancer une offre mobile à 29,90 euros par mois pour des appels illimités, des sms illimités et l’Internet illimité.
Mais Xavier Niel a aussi d’autres cordes à son arc déjà bien tendu. Son réseau : moins cher et de meilleur qualité que celui de ses concurrents, car tout neuf. Free Mobile couvrirait d’ores et déjà 27% du territoire. Et grâce à un accord avec Orange, Free Mobile couvrira tout le territoire dès son lancement.

Et puis, fort de son parc d’abonnés Freebox, Free pourrait leur envoyer un petit cadeau. Une carte sim à insérer dans leur téléphone, pour profiter d’une offre couplée Free Mobile + Freebox. Les trois opérateurs historiques tremblent tandis que les consommateurs, chauffés par le buzz, trépignent ! Alors quand ? Avant Noël… Ou pas…?

Yoann Robic

Le choix commun de la technologie GPON leur permet de partager leurs investissements et mutualiser les réseaux horizontaux en fibre optique qui sont déployés entre leurs points de présence et chaque immeuble des communes retenues.  Cet accord permettra aux deux opérateurs d’accélérer et d’étendre le déploiement de leurs infrastructures FTTH, au bénéfice de leurs clients respectifs dans ces communes.

SFR a déjà ouvert commercialement ses services FTTH dans plusieurs communes, et prévoit d’en ouvrir de nouvelles courant 2011.  Bouygues Telecom prévoit pour sa part d’ouvrir ses propres services FTTH au second semestre 2011.

« Cet accord marque une étape importante dans le déploiement de la fibre optique dans les principales villes de France, souhaité par le gouvernement et les pouvoirs publics », ont expliqué les deux opérateurs dans un communiqué.

L’UFC-Que choisir dit avoir reçu « de nombreuses plaintes » et du côté de SFR, on ne nie pas que ce centime « surfacturé » existe bel et bien. Mais l’opérateur l’impute à un problème informatique qui  arrondi automatiquement les factures, parfois au centime inférieur, parfois au centime supérieur. On pourra légitimement s’interroger sur le fait de voir un arrondi appliqué à un service, en l’occurrence une box, dont le forfait est fixe : 29,90 euros.

A nos confrères de ZDnet, SFR a cependant indiqué que les personnes concernées seraient remboursées… certaines de 12 centimes puisque le problème serait récurrent pour certains depuis un an.

Alors que Free déstocke ses Freebox sur vente-privée.com ce jeudi et ce vendredi au tarif imbattable de 10 euros par mois pendant 1 an (comme nous vous l’avions annoncé dès le 1er juin dernier), le FAI lancera une nouvelle Freebox, la V6, à la rentrée prochaine. Une nouvelle Freebox designé par Philippe Starck. Si les rumeurs vont bon train sur ce qu’elle aura véritablement dans le ventre, il faudra sans doute attendre août ou septembre pour tout savoir. Certains parlent d’antennes 3G intégrées via des femtocells 3G, ce qui permettrait à Free d’étendre plus facilement son futur réseau 3G, rien que ça ! On sait aussi qu’elle intégrera un « vrai processeur », autant dire que ses fonctionnalités risquent d’être décuplées.

Du côté de SFR, c’est une nouvelle Neufbox qui est dans les cartons. Selon les dernières informations disponibles, elle sera lancée d’ici la fin de l’année. L’interface sera repensée et elle devrait surtout être compatibles avec les télévisions et les lecteurs Blu-ray 3D. L’enjeu est de taille. Il s’agit pour SFR de conserver sa deuxième place de FAI français derrière Orange.

Enfin chez Bouygues Telecom aussi on compte donner un coup de jeune à la Bbox. Jusqu’à présent construite par Thomson, la Bbox voit arrivée une petite nouvelle, construite cette fois par Sagem. Certains nouveaux clients ont commencé à la recevoir. Rie »n de nouveau par rapport à l’ancien modèle, ci ce n’est qu’elle intègre la nouvelle norme wi-fi n.
Par contre, l’interface télé des Bbox va changer pour tous les abonnés via une mise à jour dès ce mois de juin. Bouygues Telecom la promet plus rapide et annonce qu’elle intègrera des widgets.

Vue du site de SFR

L’illimité tout le temps et vers tous les opérateurs ? Bouygues Telecom lançait cette nouvelle bataille le 24 mai dernier avec Ideo 24/24. SFR n’a pas tardé à réagir et va proposer dès la semaine prochaine le pack « Absolu »… pour 109,80 euros par mois, soit 10 euros de plus que le forfait Bouygues.

Il s’agit d’un forfait de type quadriplay, associant accès à Internet résidentiel, ligne de téléphone mobile avec internet illimité, téléphone fixe et télévision. Attention, ce pack devrait être réservé dans un premier temps aux 100.000 premiers inscrits. Contrairement à Bouygues Telecom, SFR pourrait proposer le forfait mobile illimité seul.

Les deux opérateurs, en lançant ces forfaits vraiment illimités se préparent à l’arrivée de Free, en 2012.

Premier opérateur a tiré son épingle du jeu, Orange, puisque cet opérateur est leader, suivi par SFR et Bouygues Télécom. Le pic des envois est attendu entre minuit et une heure du matin dans la nuit de jeudi à vendredi.
Les réseaux risquent une nouvelle fois d’être engorgés, ce qui pourrait entraîner des retards dans la bonne distribution des SMS.

Free, fournisseur d’accès à Internet (FAI) est une filiale du groupe Iliad, créé en 1991 par Xavier Niel. D’un point de vue commercial, la stratégie est axée sur l’innovation, la simplicité et la lisibilité de l’offre ainsi que sur la force de la marque.
Alors que l’opérateur historique, France télécom, proposait des tarifs prohibitifs pour se connecter à l’Internet, Free fait figure de pionnier de l’accès à Internet, en France, en étant l’un des trois premiers à proposer dès le 26 avril 1999 un accès à Internet sans abonnement ni numéro surtaxé, juste après World Online et Freesurf.
Mais Free a, très tôt, eu l’idée de développer des forfaits.
Rapidement, Free proposera un accès Internet ADSL (en 2000), la téléphonie illimitée (août 2003) et la télévision (décembre 2003), c’est-à-dire une offre triple play. Mais plutôt que de multiplier les boîtiers pour accéder à l’un ou à l’autre, l’opérateur à l’idée de tout regrouper dans une même boîte. Un concept qui jusqu’ici n’existe pas.

Naissance de la Freebox

La « boîte » voit très vite le jour mais il faut lui trouver un nom commercial. On raconte qu’un employé de Free, de retour d’un voyage en Amérique du sud, ramène dans ses bagages un paquet de cigarettes dont la marque est « Freebox ». Un nom parfait pour la « boîte » qu’a créée Free… La Freebox est née !

Première set-top box triple play (Internet – téléphonie – télévision) au monde, la Freebox est un modem évolutif facile à installer, aux fonctionnalités multiples, développée pour permettre une convergence multimédia au sein du foyer. Grâce à elle et à un abonnement unique (29,99 euros par mois), Free prendra un avantage concurrentiel décisif.
Mais Free a aussi été le premier à proposer en France la téléphonie illimitée vers les fixes en France inclus dans son forfait, tout comme l’ADSL2+, la télévision IP ou encore un boîtier compatible HD.

De la même façon, alors que ses concurrents s’attellent à développer des publicités à l’esthétique soignée tel Orange, Free prend le contre-pied et joue la carte de l’humour via des publicités à faible budget avec un slogan qui fera date : « Il a free, il a tout compris ».
Aujourd’hui, le groupe compte plus de 2500 salariés et 3,5 millions d’abonnés. Candidat à la quatrième licence en téléphonie mobile, il promet là aussi d’imposer des baisses significatives des prix. Une promesse qui fait déjà trembler ses probables futurs concurrents : Orange, SFR et Bouygues Télécom.

Yoann Robic, avec Cédric Raïlo

http://www.free.fr

Dix ans après ses concurrents SFR, Orange et Bouygues Telecom, Free pourrait donc devenir ce quatrième opérateur attendu par les consommateurs. En effet, l’arrivée de Free pourrait bousculer un monde où les prix ont certes baissé mais pas assez selon bon nombre d’associations de défense des consommateurs.

Free, qui a révolutionné le marché de l’Internet en lançant les « box », pourra-t-il faire de même en téléphonie mobile ? A côté de son dossier de candidature, Free a multiplié les annonces en ce sens… jugeant bien trop élevés les forfaits pour mobiles.
S’il obtient le feu vert de l’Arcep, Free devra débourser 240 millions d’euros pour la licence, mais l’opérateur devra surtout investir dans la construction d’un réseau de téléphonie mobile. Coût estimé ? 1 milliard d’euros pour couvrir 25% de la population. Free pourrait proposer ses premiers forfaits à la mi-2011. Une perspective qui effraie d’ores et déjà les trois opérateurs en place, peu enclin à voir débarquer un concurrent de cette envergure.

Yoann Robic

http://www.free.fr