Certains abonnés de SFR se plaignent d’être facturé 1 centime de trop ! A savoir 29,91 euros leur service box, au lieu de 29,90 euros. Selon l’UFC-Que choisir, ce centime de la discorde serait également appliquer sur certaines factures de téléphonie mobile de l’opérateur.

L’UFC-Que choisir dit avoir reçu « de nombreuses plaintes » et du côté de SFR, on ne nie pas que ce centime « surfacturé » existe bel et bien. Mais l’opérateur l’impute à un problème informatique qui  arrondi automatiquement les factures, parfois au centime inférieur, parfois au centime supérieur. On pourra légitimement s’interroger sur le fait de voir un arrondi appliqué à un service, en l’occurrence une box, dont le forfait est fixe : 29,90 euros.

A nos confrères de ZDnet, SFR a cependant indiqué que les personnes concernées seraient remboursées… certaines de 12 centimes puisque le problème serait récurrent pour certains depuis un an.